Come comunicare al meglio sul web.
Un sito web che funzioni benissimo? Dipende solo da te!
Come comunicare al meglio sul web?
Negli ultimi anni, la presenza online è finalmente diventata un aspetto essenziale per molte aziende, indipendentemente dal settore in cui operano.
La creazione di un sito web attraente e funzionale è diventata una priorità per molte di esse, poiché rappresenta un’opportunità per raggiungere un vasto pubblico e promuovere i propri prodotti, o servizi.
Tuttavia, non poche aziende commettono l’errore di considerare il sito web come un progetto a breve termine, concentrandosi solo sulla sua creazione iniziale e trascurando gli aggiornamenti successivi.
Questo atteggiamento a lungo termine crea inevitabilmente problemi e conseguenze.
Perché allora il tuo sito web non ha successo come dovrebbe?
Ci possono essere molte cause dietro questo pericoloso comportamento.
• Una web agency che punta a replicare siti, persino belli, venduti con poche varianti, praticamente uguali, a più Clienti;
• Una sorta di “tirchieria” del committente, convinto che il suo nuovo sito farà faville così com’è: in fondo ha stupende fotografie ed effetti speciali…
• Spesso la causa va ricercata nella non comprensione, da parte dei titolari del sito, dei funzionamenti di internet, della psicologia delle persone, del modo stesso di usare il web.
Le cose possono persino divenire peggiori quando le aziende, che siano Hotel, assicurazioni, o quant’altro, ritengono che una volta costruito il proprio sito web completi ogni necessaria e futura presenza digitale.
Trascurando completamente newsletter, blog, social networks, landing pages e tutto il marketing retrostante, che dovrebbe coerentemente alimentare ogni iniziativa e progetto digitale.
Cosa fare per generare interesse per il tuo sito web?
In primo luogo, i siti web richiedono manutenzione regolare per garantire che siano sicuri e funzionanti correttamente.
Senza gli aggiornamenti appropriati, il sito potrebbe essere vulnerabile a minacce di sicurezza, o potrebbe diventare obsoleto, non rispondendo più alle esigenze dei visitatori.
Prendiamo a esempio proprio un sito di un Albergo, o qualunque struttura turistica (è il nostro settore di specializzazione, all’interno di quello generale dei Servizi).
Un visitatore arriva sul sito, con grande eccitazione di chi ha pagato i suoi soldini per realizzarlo.
Questo “navigatore” gira per le varie pagine, fruga, legge i testi, ammira fotografie e video…
Ma per adesso non doveva prenotare alcunché: era solo uno dei milioni di viaggiatori che navigano, selezionano, segnalano e condividono ciò che di interessante gli capita di scoprire sul web.
Così, interessato, contento di quanto aveva visto la prima volta, ritorna su questo bel sito.
E lo trova …identico: nulla è cambiato, stesse foto, video, testi. Tutto uguale! 🤔
Mettetevi nei suoi panni, adesso.
Tornereste una terza volta, una quarta?
A meno che dobbiate prenotare qualcosa proprio in questo Hotel, è abbastanza improbabile, vero?
Aggiornamenti costanti e contenuti interessanti. Ecco il segreto!
Ecco: vi ho appena raccontato come un costoso investimento sia appena stato gettato alle ortiche.
E questa cosa non è affatto rara, è diffusissima!
Provate voi stessi a navigare siti di alberghi di qualunque categoria: scoprirete che pochi di loro vengono costantemente arricchiti, migliorati, implementati.
Spesso sono bellissimi, luccicanti, gran belle foto…
Ma pochi aggiungono un blog, testi, cose sorprendenti e accattivanti.
Alcuni, probabilmente per mancanza di tempo, fanno di peggio: affidano ad agenzie esterne l’inserimento di eventi locali, concerti, sagre, etc.
Il problema è che queste agenzie vendono l’identico, uguale contenuto a più clienti possibile, che così si ritrovano tutti con pagine …uguali ai concorrenti.
E, come in molti sanno, Google e i motori di ricerca non amano i contenuti uguali: li penalizzano declassando i siti con testi uguali.
Non aggiorni spesso il sito? I motori di ricerca ti dimenticano.
In secondo luogo, un sito web non aggiornato dà l’impressione che l’azienda sia inattiva, o poco interessata all’interazione con Clienti e Ospiti.
I potenziali clienti potrebbero percepire tale mancanza di impegno come un segnale negativo: “…costoro non aggiornano il sito, figuriamoci l’Hotel!“, preferendo così rivolgersi a concorrenti più attenti alle loro presenze online.
C’è un ulteriore, serio, davvero importante problema…
Un sito web non aggiornato può comportare una riduzione della visibilità sui motori di ricerca.
I motori di ricerca considerano infatti la freschezza dei contenuti, il costante aggiornamento come un fattore rilevante, essenziale per determinare se far apparire un sito web in cima alla pagina di Google, la più ambita dell’universo.
Se il contenuto non viene aggiornato regolarmente, il sito perderà molto velocemente posizioni nelle pagine dei risultati di ricerca, ovvero proprio il contrario di quello che si vuole e di cui ci eravamo illusi, appena acquistato quel bellissimo e luccicante sito web.
Il mondo digitale evolve rapidamente e le aspettative degli utenti in merito all’esperienza online stanno cambiando continuamente.
Un sito web obsoleto potrebbe mancare di funzionalità moderne e di una user experience coinvolgente, frustrando i visitatori e spingendoli a cercare altrove alternative più aggiornate e all’avanguardia.
Spero vi siate preoccupati del rendimento del vostro sito, perché questo è solo l’inizio di ciò che dovrete fare, pena l’espulsione dal web, se non pure dallo stesso mercato dove, almeno lì, il passa parola e la buona reputazione conquistata nel tempo possono continuare ad avere effetti positivi sul bilancio aziendale.
Se tuttavia per voi è fondamentale aggiungere un’importante impronta, una presenza significativa su internet, allora avere una rigorosa scaletta delle cose da fare bene non è materia di negoziazioni.
I contenuti che aggiungi
al tuo sito sono ciò che
la gente apprezza di te.
Sebbene la creazione di un sito web ben progettato sia un passo importante per le aziende, è infatti altrettanto essenziale dedicare risorse e attenzione continue per mantenerlo aggiornato.
Solo attraverso l’inserimento costante di contenuti freschi, interessanti, coinvolgenti nel vostro sito web – sia in termini di argomenti, che di funzionalità – la vostra attività, la vostra azienda può assicurarsi di sfruttare appieno il potenziale della sua presenza online e conquistare una presenza rilevante in questo panorama digitale così affollato e in continua evoluzione.
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